Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Elarie Paris. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont offerts sur l'ensemble de nos commandes à destination de la France métropolitaine. Elarie Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
3. Commande
Pour passer commande, la cliente sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier, puis valide sa commande en indiquant ses coordonnées de livraison et de paiement. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site au moment de la commande. Le débit est effectué à la validation de la commande.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées. Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de l'expédition, pour la France métropolitaine. La livraison est offerte, sans minimum d'achat. Pour plus de détails, consultez notre politique de livraison.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, la cliente dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour.
Au-delà de ce délai légal, et par une politique commerciale plus généreuse, Elarie Paris accorde un délai de retour de 30 jours à compter de la réception de la commande. Ce délai commercial s'ajoute au droit légal de rétractation et ne le restreint en aucune manière. Voir les modalités sur notre page Retours & remboursements.
7. Remboursement
En cas de rétractation ou de retour dans les délais impartis, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Médiation
En cas de litige, et après une démarche préalable écrite auprès de notre service client, la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation référencé en vue de la résolution amiable du litige.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions, notre service client est joignable via notre page contact.